À propos de nous

À notre sujet

Allianz Global Assistance est l’un des plus importants fournisseurs d’assurance voyage et de services d’assistance au Canada, veillant depuis plus de 30 ans à ce que l’expérience des voyageurs, qu’ils voyagent seuls ou en famille, pour le travail ou le plaisir, soit la plus agréable et sécuritaire possible. Qu’ils aient besoin de voir un médecin ou d’annuler leur voyage inopinément, les voyageurs canadiens, tout comme les touristes étrangers visitant le Canada, peuvent compter sur notre aide quand ils en ont besoin.

Voici quelques faits intéressants :

  • Plus de 8 millions de Canadiens bénéficient de nos services d’assistance voyage
  • Plus de 800 employés œuvrant à notre siège social de Kitchener et dans nos bureaux de Cambridge, Montréal et Vancouver
  • Équipe médicale maison formée de médecins et d’infirmiers autorisés
  • Plus de 1,2 million d’appels reçus, 322 000 demandes de règlement traitées, et 1 400 rapatriements organisés en 2017

Notre portée mondiale nous rend unique
En tant qu’entité d’Allianz Partners*, Allianz Global Assistance jouit d’une portée mondiale grâce à des centres opérationnels établis dans 44 pays à travers le monde.

Cette présence locale à l’échelle mondiale nous donne des capacités améliorées de surmonter les barrières linguistiques et culturelles lorsque nous organisons les soins d’un patient avec un prestataire médical étranger. Il permet aussi de mieux gérer la facturation si l’hôpital exige que le patient paye sa facture médicale avant de quitter l’établissement.

Notre engagement sur le terrain
Notre présence internationale nous permet également d’intervenir localement quand une crise majeure frappe. Par exemple, lorsque le Népal a subi un tremblement de terre dévastateur en avril 2015, Allianz Global Assistance a coordonné une action internationale en envoyant des équipes d’assistance au Népal tout en établissant des centres de crise à Brisbane et à Paris. Ceci a permis l’accès aux mises à jour régulières, tout en facilitant la communication 24 heures sur 24 avec des équipes à domicile et sur le terrain au Népal. Au total, 55 clients d’Allianz Global Assistance de partout dans le monde ont été évacués et rapatriés grâce à ces efforts. Une coordination de cette ampleur ne peut se réaliser que lorsque vous avez des centres d’opérations internationaux prêts et disponibles.

Une des meilleures marques d’assurance au monde
À l’échelle mondiale, Allianz est l’une des marques de commerce les plus respectées (n o 49) selon une liste des 100 meilleures marques de 2018 publiée par Interbrand*. Cette présence incomparable à l’international constitue un avantage significatif puisque les fournisseurs de soins médicaux de partout dans le monde savent qu’ils peuvent faire confiance à Allianz Global Assistance. La force et la reconnaissance de notre marque à travers le monde font une énorme différence pour vous, nos clients, en améliorant vos chances de profiter de soins immédiats et attentionnés si vous deviez recevoir un traitement médical pendant votre séjour à l’étranger.
* Site Web en anglais seulement